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Secretariado

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Detalhes:

FAÇA CURSO COM QUEM TEM COMO TE EMPREGAR!!!

Curso Profissionalizante de

Secretariado

 

Conteúdo Programático

 

Módulo 1 – INTRODUÇÃO

 

-Técnicas de recepção
-Qualidade no trabalho
-O perfil ideal da recepcionista
-A comunicação com o executivo e equipes
-Qualidade na recepção de cliente
-Produtos x Serviços
-Qualidades pessoais


 Módulo 2

 

-Qualidades pessoais
-Ligações externas / internas
-Transferências de ligações
-Como economizar ligações
-O atendimento faz a diferença
-Atitudes no atendimento

 Módulo 3

 

-Os pecados do atendimento
-Atendimento telefônico, eletrônico e virtual
-Agenda manual
-Agenda de endereços
-Agenda de mesa
-Agenda eletrônica

 Módulo 4

 

-Fluxos de entrada e saída de documentos
-Análise de correspondências
-Protocolo
-Exemplos de frases em inglês-francês-espanhol
-Termos e equipamentos mais utilizados em atendimento

 

 

 


Módulo 5

 

-Informática
-O computador
-Sistema Operacional Windows
-Digitação
-Documentação e arquivo
-Organização
-Tipos de Arquivos

Módulo 6

 

 

-Métodos de arquivamento
-Tabela de temporalidade para arquivamento
-Tecnologia da computação
-Tecnologia da informática
-Tecnologia da documentação
-Postos de trabalho
-Ergonomia nos postos de trabalho
-Acessórios de gerenciamento eletrônico

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Departamento Pessoal

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Detalhes:

FAÇA CURSO COM QUEM TEM COMO TE EMPREGAR!!!

Curso Profissionalizante

Departamento Pessoal

 

1.      Duração do Curso 2 meses. Carga horária de 60 horas.

2.      Valor total do curso: R$ 280,00avista ou em 3 x sem juros.

3.      Certificado de conclusão expedido pela Cruz Vermelha-filial MT

O objetivo desse curso é ensinar sobre as relações de trabalho, os principais departamentos e suas responsabilidades dentro de uma empresa. Informar sobre folhas de pagamento, cálculos, benefícios, comunicações e toda rotina que envolve o departamento de pessoal.

§  Conceitos Gerais

§  Conceito sobre trabalho

§  Relações do trabalho – Origens e Evolução

§  Administração de Pessoal no Brasil

§  A Legalização

§  O Processo

§  Responsabilidades principais dos departamentos

§  Departamento de Recrutamento e Seleção

§  Departamento Médico

§  Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal

§  Relações do Trabalho e Sindicais

§  Administração de Cargos e Salários

§  Benefícios, Ações Sociais e Comunicações

§  Segurança e Higiene no Trabalho

§  Influências Internas

§  Organização do departamento de pessoal

§  Documentação e Registro

§  Processo de Admissão

§  Exame médico admissional

§  Autorização para desconto de convênio médico

§  Contrato de Trabalho

§  Contrato de trabalho por prazo determinado

§  Contrato de trabalho menor aprendiz

§  Alterações no contrato de Trabalho

§  Empregados que exercem cargos de confiança

§  Jornada de Trabalho

§  Jornada de trabalho noturna

§  Descanso semanal remunerado

§  Escala de revezamento

§  Acordo de prorrogação do horário de trabalho

§  Benefícios Sociais

§  Encargos Sociais

§  Contribuição Sindical

§  Rotinas Diárias do Departamento de Pessoal

§  Controle de horários e realização de horas extras

§  Afastamento por Doença ou Acidente do Trabalho

§  Movimentação e Efetivo de Pessoal

§  Atendimento à Fiscalização

§  Folha de Pagamento

§  Processamento da Folha de Pagamento

§  Cálculo da Folha

§  Recolhimento do FGTS

§  Férias

§  13º Salário

§  Obrigações Legais

§  Imposto de Renda Retido na Fonte

§  Relação Anual de Informações Sociais (RAIS)

§  Rescisão do Contrato de Trabalho

§  O Aviso Prévio

§  Rescisão por Iniciativa do Empregado

§  Desligamento por recisão indireta

§  Rescisão por Iniciativa do Empregador

§  Dispensa por justa causa

 

 

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Auxiliar Administrativo

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Detalhes:

FAÇA CURSO COM QUEM TEM COMO TE EMPREGAR!!!

Curso Profissionalizante de Auxiliar Administrativo

 

1.      Duração do Curso 3 meses.

2.      Valor total do curso: R$ 280,00  avista ou em 3 x sem juros.

3.      Certificado de conclusão expedido pela Cruz Vermelha-filial MT

 

Módulo 1 - INTRODUÇÃO

·         Como fazer downloads de programas (baixar), músicas, filmes, fotos e arquivos da Internet

·         Tratando imagens para transmissão via internet

·         Capturando elementos da tela  e outras técnicas com Print Screen

·         Como compactar e descompactar arquivos para transferência via Internet - WinZip/WinRar

·         Para que servem as teclas especiais do teclado - aprenda praticando, o uso completo do teclado e mouse

·         Como organizar seus programas, músicas, em pastas do Windows

·         Enviando e Recebendo emails

·         Introdução ao Processamento de Dados - IPD

 Módulo 2 - EDIÇÃO DE TEXTOS

·         Como fazer seu Curriculum Vitae

·         Como publicar seu currículo na Internet (inclusive Plataforma Lattes)

·         Microsoft WordPad

·         Edição de Textos, básico (funcionalidades aplicadas a todos os editores de textos em geral)

·         Comandos para edição de textos com utilização do teclado

·         Comandos para edição de textos com utilização do mouse

·         Microsoft Word Básico,Configuração,Digitação,Edição,Salvar,Imprimir

 Módulo 3 - PLANILHAS ELETRÔNICAS

·         Como criar Planilhas no Excel

·         Planilhas Eletrônicas - conceitos iniciais

·         Faixa de Opções, no lugar dos menus

·         Movimento pela Planilha

·         Entrada de Dados

·         Tipos de Dados

·         Faixa de Células

·         Funções Básicas

·         Formatação

·         Gravando e Imprimindo

·         Fórmulas no Excel

·         Curso de Auxiliar Administrativo: Digitação Fase D

 Módulo 4 - APRESENTAÇÕES MULTIMÍDIA

·         Como criar apresentações no PowerPoint

o    Janela e Área de Trabalho do PowerPoint

o    Modos de Visualização

o    Criando apresentações e slides

o    Slide e Título Mestre

o    Trabalhando com objetos do PowerPoint

o    Colocando texto nos slides

o    Apresentando os slides

·         Curso de Auxiliar Administrativo: Digitação Fase E

Módulo 5 - EDIÇÃO DE TEXTOS

·         Curso de Auxiliar Administrativo: Word Avançado

o    Formatos ao salvar

o    Margens

o    Parágrafos

o    Tabulação

o    Régua

o    Espaçamento entre linhas

o    Copiar - Colar - Apagar - Recuperar

o    Localizar - Substituir

o    Fonte - Parágrafo

o    Bordas e Sombreamento

o    Correção ortográfica

o    Inserir data - Inserir horário

o    Inserir símbolos - Inserir ClipArt

o    Modos de Visualização

o    Barras de ferramentas

o    Envelopes e Etiquetas

o    Colunas

o    Caixas de Texto

o    Tabelas

o    Impressão

Módulo 6 - ÊNFASE EM Auxiliar Administrativo

·         Os Profissionais dos dias de hoje

·         Perfil do Auxliar Administrativo

·         Suporte e Perfil Administrativo

·         Sobre as Técnicas Administrativas

·         As Correspondências podem ficar por sua conta

·         Auxiliar nas Reuniões e nas Viagens

·         Um bom Atendimento Telefônico é esperado

·         Tarefas de secretaria, como Agendamento são bem-vindas

·         Marketing Pessoal e Comportamento

·         A Ética Profissional do Aux. Administrativo.

 

 

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Agente de Portaria

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Detalhes:

FAÇA CURSO COM QUEM TEM COMO TE EMPREGAR!!!

Curso Profissionalizante de
Agente de Portaria

 

 

1.      Duração do Curso 3 meses.

 

2.      Valor total do curso: R$ 280,00  avista ou em 3 x sem juros.

 

3.      Certificado de conclusão expedido pela Cruz Vermelha-filial MT

 

4.      Objetivo Geral do Curso

Habilitar Recursos Humanos na atividade de Segurança de Portaria dentro de empresa e instituições, com ênfase na atividade preventiva e de orientação de candidatos. 

 

5.      Objetivos Específicos

Estabelecer níveis de atividades de segurança pelo perfil profissional;

Visualizar o grau de aproveitamento e o nível de participação e interesse dos funcionários do setor de segurança;

Estabelecer uma filosofia única de segurança dentro de ambiente empresarial ou institucional.

 

GRADE CURRICULAR – CARGA HORÁRIA

 

ENSINO

Nº  DE ORDEM

MATÉRIAS CURRICULARES

CARGA HORÁRIA

 

 

 

FUNDAMENTAL

 

 

 

01

02

03

04

05

 

Relações Públicas e Humanas

Noções de Direitos Humanos e Cidadania

Noções de Direito Penal e Processo Penal

Inteligência Emocional no Trabalho

Funções Essenciais à Segurança e a Justiça

Sub-Total Carga Horária

4

4

4

4

4

20

 

 

 

 

PROFISSIONAL

 

 

 

 

 

09

10

 

11

12

13

14

 

 

Defesa Pessoal

Combate a Incêndio; Noções de Brigada de Bombeiro; Defesa Civil e Produtos Perigosos

Segurança Patrimonial

Instrução Técnica Profissional

Pronto Socorrismo e Atendimento de Urgências

Normas Administrativas e Leis Especiais

Sub-Total Carga Horária

 

12

 

12

12

12

12

06

66

Atividades práticas

02

Disposição da Direção

02

TOTAL GERAL

             90

 

 

                                                           

Endereços

Unidade 1

Rua Antônio Maria, 279, 1º Andar Centro - Cuiabá - MT 
Telefone: (65) 3622 - 4140 

 

Telefones

(65) 3622 - 4140

(65) 99914 - 1085 (Vivo)

(65) 9273 - 7441 (Claro)

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